На проверку некоторых заданий требуется время. Заказчик может отклонить задание, если оно выполнено не по инструкции. Отклоненные задания не оплачиваются.
Проверка может занять несколько дней. Срок проверки указан в поле На проверке до на странице История. Все задания проверяются в указанные сроки, хотя зачастую проверка занимает меньше времени.
Чтобы узнать результат, перейдите на страницу Выполненные.
Там же вы можете посмотреть всю историю выполненных заданий (сумму заработка, количество принятых и отклоненных заданий) и статистику за день. Чтобы посмотреть статистику, нажмите кнопку с количеством выполненных заданий рядом с датой.
Если ваше задание отклонили, вы не сможете его выполнить повторно. Вы можете оспорить результат проверки.
Сразу после проверки деньги за принятые задания зачисляются на ваш счет. В верхней части меню (значок ) указаны суммы :
серым цветом — стоимость заданий, которые находятся на проверке;
зеленым цветом — деньги, начисленные на счет в Толоке.
Чтобы посмотреть историю заработка, перейдите на страницу Мои деньги → Зачисления. Там вы увидите список принятых заданий с датой и суммой.
В течение 7 дней после проверки вы можете подать апелляцию заказчику.
На каждое отклоненное задание нужно подавать отдельную апелляцию.
Перейдите на страницу Выполненные.
Откройте отклоненное задание.
Нажмите в карточке задания и выберите Написать заказчику.
Кратко опишите, почему вы считаете, что задание выполнено верно. Номер задания будет прикреплен к сообщению автоматически.
Нажмите кнопку Отправить.
Заказчик ответит на апелляцию в течение 14 дней.
Не отправляйте повторные запросы и просьбы ответить скорее, иначе ваш запрос сдвинется в конец очереди: письма автоматически сортируются по времени получения.
Обновлено: 18 февраля 2023 г.